Conditions générales de vente

Objet

Abonnement annuel à une banque de recettes, 8,50€ par an, avec accès immédiat au contenu dès la souscription.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe. L'accès est activé dès confirmation du premier paiement.

Renouvellement et résiliation

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année au même tarif, sauf résiliation avant la date de renouvellement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans justification, depuis la rubrique "Gérer mon abonnement" de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès jusqu'à cette date, sans reconduction ni prélèvement supplémentaire ensuite.

Droit de rétractation

Conformément au règlement 37 des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (droit britannique), en demandant un accès immédiat au contenu numérique dès la souscription, vous renoncez expressément à votre délai de rétractation de 14 jours pour la période en cours. Ce renoncement ne vous prive pas de votre droit de résilier l'abonnement à tout moment pour l'avenir, comme décrit ci-dessus.

Parrainage

1€ est reversé pour chaque parrainage donnant lieu à un achat confirmé, sous réserve de fourniture de coordonnées de paiement valides (PayPal ou IBAN).

Réclamations

Pour toute réclamation concernant votre achat ou nos services, écrivez-nous à lelorcq@gmail.com en précisant votre nom, votre email, la référence de votre commande et une description détaillée du problème. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et menons notre enquête sous 14 jours (davantage si la réclamation est complexe, auquel cas nous vous en informerons). Notre réponse peut inclure un remboursement total ou partiel selon les cas. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez nous écrire à nouveau pour une escalade.